Tou fula!!!
A menina da pt hoje levou por tabela à conta da minha irritação e para quem me conhece bem sabe como eu sou quando fico "piursa"!!!!
Ela que me desculpe os berros que levou mas temos pena! Representa o inimigo portanto AZAR!!!
Pois vou começar aqui a minha dissertação sobre os serviços prestados pela PT, mais concretamente a MEO, portanto para quem tiver paciência que me ature senão... AZAR!!!
Qual não é a minha surpresa quando recebo uma carta da PT a dizer que me iriam suspender o serviço por falta de pagamento, até aqui tudo bem. Ligo para a PT para me elucidarem acerca do porquê, pois julgava eu que o pagamento da factura era feito por débito directo (e afinal não era...).
A menina (outra e não a mesma, mas não interessa é o inimigo) pede-me o número de cliente para verificar a situação e por sorte tinha uma factura da PT em casa, a qual abri e solicitei ao inimigo o número de cliente. Enquanto espero passo os meus olhos pela dita e começo a ver algumas irregularidades, tais como IVA cobrado à parte, box cobrada à parte (quando ambos deveriam estar incluídos no preço total que supostamente eu deveria estar a pagar, 50€).
Barafustei ao máximo e o inimigo acabou por me dar alguma razão e procedeu à minha reclamação. Isto no dia 26 de Janeiro de 2009.
Hoje vou à PT para pedir 2ª via das facturas, desde Junho (data em que aderi à MEO) até ao mês de Dezembro.
Saiu da PT e a primeira coisa que fiz foi analisar as benditas.
Menina, fiquei danada, fula, já espumava! Assim que apanhei um telefone foi deitar postas de pescada e outras coisas mais!
Então é o seguinte, a empresa PT fez a campanha da MEO em que ofereciam a instalação e a primeira mensalidade. A campanha consistia no pagamento de 50€ onde estariam (supostamente) incluídos a TV+telefone+Net+Box, e o IVA (tal como se pode ler nos folhetos da PT, estaria INCLUÍDO à taxa legal em vigor. Esta informação foi dada pelos agentes da PT, e está "escarrapachada" nos folhetos e na publicidade televisiva (assim sendo trata-se de omissão de informação e publicidade enganosa)
Pois é, isto é bonito de se ler, mas no entanto não é o que está a ser efectuado.
Em Agosto de 2008 deveria pagar 50€ (tv+net+telefone+iva+box) e acabei por pagar a mais 5.57€!
Em Setembro de 2008 deveria pagar 50€ (tv+net+telefone+iva+box) e paguei a mais 5.45€.
Em Novembro de 2008 deveria pagar 50 € (tv+net+telefone+iva+box) e paguei a mais 5.32€.
Em Dezembro de 2008 deveria pagar 50€ (tv+net+telefone+iva+box) e paguei a mais 6.75€.
Assim sendo paguei a mais 23.09€!
E mais grave ainda, quando havia falta de pagamentos a PT suspendia-me o telefone. Na factura seguinte aparecia a rubrica Créditos e débitos diversos no valor de 10.47€. Quer isto dizer que eu teria de pagar este valor para os restabelecimento da ligação!
Acontece que eu solicitei, e estou a pagar, um serviço à PT de TV+NET+TELEFONE, portanto acho justo que me suspendessem os 3 serviços e não só um :o telefone. Mas a tramóia está aí! Pagamos o restabelecimento de ligação do telefone, mas não pagamos o restabelecimento da televisão e da net. Muito espertos...
Mas aqui a menina de parva não tem nada, de bruta tem muito, mas de parva não tem nada!
Hoje ficou registada nova reclamação, pois a menina (o inimigo) disse-me que a outra ainda estava em análise...
Pergunta: Quanto tempo estará em análise??? Terei de telefonar todos os dias para saber???
Resposta da menina (inimigo) : "Vou congelar as suas facturas até que o assunto esteja resolvido"
Acho bem! Acho muito bem!
Mas não julguem que fico aqui a patinar em seco e à mercê da boa vontade da PT, se isto não tomar novo rumo, aqui a "brutinha" encaminha-se à DECO e coisa começa a piar de outra maneira!
Pronto tou aliviada, pois já desabafei!
Se és cliente MEO analisa bem as tuas facturas e esclarece todas as dúvidas!!!
8 comentários:
Aaííí, Sarita! É assim mesmo!
Não se dá descanso a esses gajos, nem k seja por 2 cêntimos!!! Não interessa!
Ainda há pouco ligaram da PT a querer falar sobre isso e eu disse logo k não estava interessada! Eu, então, peco por nem ouvir nunca nada, nem aderir a nada! lol Estou escaldada com adesões manhosas. Tive um filme muito parecido a este teu, mas com a TMN (que vai dar ao mesmo!). Esse filme começou o ano passado e ainda não acabou, mas como agora trata-se de eu pagar facturas de serviços que não pedi, CAGUEIII!
Nota: se algum dia por acaso precisar de arranjar emprego desesperadamente, lembrem-me de considerar limpa WCs acima de operador da PT :)
Lol!!!
Fico danada com estas cenas. E mais danada fico por julgarem que me podem enganar assim tão facilmente, ou seja, tomarem-me por uma "analfabruta"!!!!
Ah pois é!!
Eu então quando aderi à MEO pedi PT Total, ou seja, não tinha que pagar as chamadas efectuadas durante o dia para a rede fixa, mas chegou-me a primeira factura com mais 11,.. € daquilo que era suposto pagar....Tal como tu reclamei, o mês passado reembolsaram-me os ditos €€€.
Por isso com essa gente muita atenção à factura porque cobram-te tudo e mais alguma coisa e se não estamos atentos ai ai.
QUE MEDO...sai da frente q ela vem bruta
Ai amiga... com a tua descrição, estava mesmo ja a imaginar-te a espumar....
Pois é, é por essas e outras do tipo que me recuso a aderir a debitos directos, pelo menos, tenho sempre tempo de ver tds as facturas antes de pagar!
Aqui há uns tempos, recebemos uma carta, a dizer k nos iam cortar a água!!! Lá fomos, dissemos que não tinhamos recebido carta nenhuma e a senhora, por acaso até simpática, disse que estava a acontecer a muita gente o mesmo.... ou seja, nós não deixamos de pagar porque simplesmente não apeteceu.... não recebemos foi nada! Claro que se armou logo o barraco... era suposto termos de pagar 6 €... não pagamos, claro, mas aquando da nossa reclamação, estavam lá outras pessoas que pagaram e não piaram, e o motivo da falta de pagamento era o mesmo, não tinham recebido carta para pagar! Logicamente que houve gente a reclamar e não pagar.... mas muitos mais, com toda a certeza, pagaram!!!!!! :(
Ah, e quando dissemos que a carta devia ter sido devolvida, a dita senhora disse que era provável, pois tinham centenas ou até mesmo milhares de cartas devolvidas, ao ponto de terem espetado um estagiário (afinal é para isso que os desgraçados servem) a separar as ditas devolvidas e a fazer registo das mesmas, mas que possivelmente ainda ia demorar uns meses... por isso, imagina!!!!
E a gaja dizia para fazer reclamação nos correios.... dissemos logo que o nosso contrato era com eles e não com os ctt, se alguém tinha de reclamar com os ctt, que o fizessem eles, mai nada!!! Para nós não foi os 6 €... mas para eles, eram mais 6 a juntar a não sei quantos...
Ah pois é!!!
Andam a roubar e a malta a ver! Comigo não pega!!! Saiam da frente que viro bicho!!!!
uma chatice..será talvez um caso de polícia...tudo de bom
ola babes, eu tenho meo mas só net e tv, n quis telefone e nc aconteceu nada, vem smp 50 euritos e lá vai o meu kido miudo pagar ao MB.. mas agora estou mais atenta memo!
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